Comment les opérateurs télécoms construisent des réseaux autonomes avec l'IA agentique

Les opérateurs télécoms intègrent l'IA dans les opérations réseau, la relation client et les processus back-office, mais la plupart en sont encore aux niveaux 2-3 de la taxonomie TM Forum. À ces niveaux, l'automatisation exécute des solutions prédéfinies dans des domaines réseau ciblés. L'atteinte des niveaux 4-5 — autonomie complète et proactive — nécessite des architectures agentiques capables de raisonnement et d'action autonomes.